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标题: 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方不需要对消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。( )
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快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。( )
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电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。( )
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